Добро пожаловать 
k1@kniging.com.ua
Аун Майкл «Це ж клієнт, дурнику!»
Жанр:
Бизнес-книги
Комплектация книг Фабула 1 рабочй день!
|
Автор: |
Аун Майкл Все книги автора |
|
Код товара: |
148947 |
|
Издательство: |
Фабула Все книги Фабула в этом жанре |
|
Переплет: |
Твердый переплет |
|
Язык: |
Украинский |
|
Первый тираж: |
2019 |
|
Cтраниц: |
240 |
|
ISBN-код: |
9786170950383 |
|
Серия: |
PROBusiness Все книги серии |
Жанр:
Бизнес-книги
Комплектация книг Фабула 1 рабочй день!
Отправка день в день
Изменение и дополнение заказов
Описание
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
