Аун Майкл «Це ж клієнт, дурнику!»

Комплектация книг Фабула 2-5 рабочих дня!

Описание

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

Як керувати проєктами

Філдінг Пол

Як керувати проєктами
234 грн.
Купить
Основи управління проєктами

Хигни Джозеф

Основи управління ...
234 грн.
Купить
Будь лідером: вирішуй, плануй, дій

Мак-Клатчі Стів

Будь лідером: вирішуй, ...
200 грн.
Купить
Задоволення від роботи: 30 способів кайфувати від своєї справи

Дейслі Брюс

Задоволення від роботи: 30 ...
180 грн.
Купить
Ви те, що ви робите. Як створити корпоративну культуру

Горовиц Бен

Ви те, що ви робите. Як ...
190 грн.
Купить
Емоційний інтелект у бізнесі

Гоулман Дэниел

Емоційний інтелект у ...
234 грн.
Купить
Моя історія в General Motors

Слоун Альфред П.

Моя історія в General Motors
260 грн.
Купить
Бесіди майстра Хай Тао про стратегію

Пекар Валерий

Бесіди майстра Хай Тао про ...
176 грн.
Купить

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.