Добро пожаловать 
k1@kniging.com.ua
Аун Майкл «Це ж клієнт, дурнику!»
Жанр:
Бизнес-книги
Комплектация книг Фабула 2-5 рабочих дня!
234 грн.
|
Автор: |
Аун Майкл Все книги автора |
|
Код товара: |
148947 |
|
Издательство: |
Фабула Все книги Фабула в этом жанре |
|
Переплет: |
Твердый переплет |
|
Язык: |
Украинский |
|
Первый тираж: |
2019 |
|
Cтраниц: |
240 |
|
ISBN-код: |
9786170950383 |
|
Серия: |
PROBusiness Все книги серии |
Жанр:
Бизнес-книги
Комплектация книг Фабула 2-5 рабочих дня!
Пункт выдачи в Харькове - 0 грн!
Укрпочта: доставка - 25 грн!
Новая Почта: доставка - 40 грн!
Описание
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Отзывы
Что еще купить
Гарантия сохранности !
Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.
 |
 |
 |
Гарантия сохранности действует по всей територии Украины.
При повреждении книг во время транспортировки - гарантируем бесплатный обмен книги!