Аун Майкл «Це ж клієнт, дурнику!»

Комплектация книг Фабула 2-5 рабочих дня!

Описание

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

Репутаційний антистрес: Інструктор для власників і топ-менеджерів бізнесу

Біденко Сергій, Золотаревич Ірина

Репутаційний антистрес: ...
240 грн.
Купить
Секрети YouTube. Посібник зі зростання кількості підписників та прибутку за допомогою відеовпливу

Кеннел Шон, Тревіс Бенджі

Секрети YouTube. Посібник зі ...
225 грн.
Купить
Людина, яка хакнула ринок. Як Джим Саймонс розпочав квантову революцію

Зукерман Грегорі

Людина, яка хакнула ринок. ...
243 грн.
Купить
Людина, яка хакнула ринок. Як Джим Саймонс розпочав квантову революцію

Зукерман Грегорі

Людина, яка хакнула ринок. ...
243 грн.
Купить
Конкуренція за доби штучного інтелекту

Янсіті Марко, Лахані Карім

Конкуренція за доби ...
252 грн.
Купить
Чого вартий успіх. Уроки досягнення досконалості

Шварцман Стефан

Чого вартий успіх. Уроки ...
252 грн.
Купить
Історія LEGO. Як цеглинки завоювали світ

Лунде Нільс

Історія LEGO. Як цеглинки ...
250 грн.
Купить
Культурна карта, Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі

Меєр Ерін

Культурна карта, Бар’єри ...
220 грн.
Купить

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.