Аун Майкл «Це ж клієнт, дурнику!»

Комплектация книг Фабула 2-5 рабочих дня!

Описание

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

Глобальний занепад. Як помирають інститути та економіки

Фергюсон Нил

Глобальний занепад. Як ...
189 грн.
Купить
Два трактати про правління

Локк Джон

Два трактати про правління
225 грн.
Купить
Сповідь книгаря

Байзелл Шон

Сповідь книгаря
225 грн.
Купить
Zкономіка: як покоління Z zмінює майбутнє біzнесу

Дорсі Джейсон

Zкономіка: як покоління Z ...
220 грн.
Купить
Мандрівка тривалістю в життя

Айгер Роберт

Мандрівка тривалістю в ...
247 грн.
Купить
Мандрівка тривалістю в життя

Айгер Роберт

Мандрівка тривалістю в ...
247 грн.
Купить
Шалені задуми

Бакал Сафі

Шалені задуми
216 грн.
Купить
Червона команда

Гоффман Брайс

Червона команда
216 грн.
Купить

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.