Урбан Глен «Не просто отношения - защита»
Жанр:
Бізнес-книги
Комплектація книг Баланс Бизнес Букс 1 робочий день!
Автор: |
Урбан Глен Всі книги автора |
Код товару: |
38591 |
Видавництво: |
Баланс Бизнес Букс Усі книги Баланс Бизнес Букс в цьому жанрі |
Обкладинка: |
Тверда палітурка |
Мова: |
Російська |
Перший тираж: |
2017 |
Сторінок: |
272 |
ISBN-код: |
966-415-001-0 |
Серія: |
Взаимоотношения с клиентами Всі книги серії |
Комплектація книг Баланс Бизнес Букс 1 робочий день!
Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые "раскрученные" инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и этот путь - защита интересов клиента. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия защиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании. В условиях современного бизнес-окружения вам необходимо добиться беспрецедентного доверия со стороны своих клиентов. Они более информированы, имеют более широкий выбор вариантов и гораздо умнее, чем это было в прошлом. Вы должны выйти за рамки "маркетинга взаимоотношений" и сконцентрироваться прежде всего на интересах клиентов, постоянно углубляя взаимное сотрудничество. Это нелегко, но, если вы добьетесь успеха на этом пути, перед вами откроются такие возможности, о которых ваши конкуренты могут только мечтать.