Ливайн Майкл «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют»

Комплектация книг 2Альпина в течение 14 дней

Описание

Теорию разбитых окон сформулировали известные криминологи Уилсон и Келлинг еще в конце двадцатого века. В то время термин "разбитые окна" трактовался с точки зрения уголовного права. Но постепенно стало понятно, что термин "разбитые окна" можно использовать гораздо шире, он может иметь значительно больше интерпретаций. В настоящее время эта теория успешно используется в бизнесе.

В своей книге Майкл Ливайн исследует и интерпретирует теорию разбитых окон в бизнесе. Автор использует в качестве примеров знаменитые компании из разных отраслей - Google, Coca-Cola, Ikea и другие. Он убедительно демонстрирует прямую зависимость между появлением «мелких трещин на окнах» и значительными последствиями в рамках всего бизнеса, которые они вызывают. Ливайн исследовал этот вопрос всесторонне в большом количестве компаниях. В книге он дает объяснение, насколько важна и полезна "одержимость" своим бизнесом, какое значение имеет интерес к тому, чего хочет покупатель, что он ждет, что ему понравится, а что нет.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

Ефективний керівник

Друкер Питер

Ефективний керівник
Предзаказ
Мысли делают нас. Практика фокусировок

Бауман Нико

Мысли делают нас. Практика ...
Предзаказ
Как работает Google

Шмидт Эрик

Как работает Google
Предзаказ
Фрікономіка. Зворотний бік усього на світі

Дабнер Стивен

Фрікономіка. Зворотний бік ...
Предзаказ
Розробляємо ціннісні пропозиції. Як створити продукти та послуги, яких хочуть клієнти

Остервальдер Александр

Розробляємо ціннісні ...
Предзаказ
Досить істерик! Комплексний підхід до гармонійного виховання дитини

Сигел Дэниел

Досить істерик! ...
Предзаказ

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.