Ливайн Майкл «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют»

Комплектация книг 2Альпина в течение 14 дней

Описание

Теорию разбитых окон сформулировали известные криминологи Уилсон и Келлинг еще в конце двадцатого века. В то время термин "разбитые окна" трактовался с точки зрения уголовного права. Но постепенно стало понятно, что термин "разбитые окна" можно использовать гораздо шире, он может иметь значительно больше интерпретаций. В настоящее время эта теория успешно используется в бизнесе.

В своей книге Майкл Ливайн исследует и интерпретирует теорию разбитых окон в бизнесе. Автор использует в качестве примеров знаменитые компании из разных отраслей - Google, Coca-Cola, Ikea и другие. Он убедительно демонстрирует прямую зависимость между появлением «мелких трещин на окнах» и значительными последствиями в рамках всего бизнеса, которые они вызывают. Ливайн исследовал этот вопрос всесторонне в большом количестве компаниях. В книге он дает объяснение, насколько важна и полезна "одержимость" своим бизнесом, какое значение имеет интерес к тому, чего хочет покупатель, что он ждет, что ему понравится, а что нет.

Отзывы

Нет отзывов об этой книге.

Написать отзыв

Что еще почитать

Школа Флайледи-2. Как осознать причины своего обжорства

Силли Марла

Школа Флайледи-2. Как осознать ...
Подробнее
Кухня по правилам и без

Пунш Ева

Кухня по правилам и без
Подробнее
Осторожно,нарцисс!

Бурго Джозеф

Осторожно,нарцисс!
Подробнее
Человек,который съел машину. Книга о том,как стать писателем

Голдберг Натали

Человек,который съел машину. ...
Подробнее
Инновационный менеджмент

Сборник

Инновационный менеджмент
Подробнее
Как стать волшебником продаж

Фокс Джеффри

Как стать волшебником продаж
Подробнее
Ребенок с характером. Как его любить,воспитывать и не сойти с ума

Курчинка Мэри Шиди

Ребенок с характером. Как его ...
Подробнее
Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми

Гоулман Дэниел

Эмоциональное лидерство. ...
Подробнее

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.