Сысоева Светлана «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала»

Комплектация книг 2Питер в течение 14 дней

Описание

В новом издании «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала» для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям: 1.Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах). 2.Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга. 3.Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей. Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями. Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей и является практическим дополнением к «Большой книге директора магазина» С. Сысоевой и Г. Крок.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

Ефективний керівник

Друкер Питер

Ефективний керівник
Предзаказ
Мысли делают нас. Практика фокусировок

Бауман Нико

Мысли делают нас. Практика ...
Предзаказ
Как работает Google

Шмидт Эрик

Как работает Google
Предзаказ
Фрікономіка. Зворотний бік усього на світі

Дабнер Стивен

Фрікономіка. Зворотний бік ...
Предзаказ
Розробляємо ціннісні пропозиції. Як створити продукти та послуги, яких хочуть клієнти

Остервальдер Александр

Розробляємо ціннісні ...
Предзаказ
Досить істерик! Комплексний підхід до гармонійного виховання дитини

Сигел Дэниел

Досить істерик! ...
Предзаказ

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.