Крам Тони «Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам»

Комплектация книг 2Питер в течение 14 дней

Описание

Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

Тревожный мозг. Как успокоить мысли, исцелить разум и вернуть контроль над собственной жизнью

Аннибали Д. А.

Тревожный мозг. Как ...
Предзаказ
Секреты уверенности, которые должна знать каждая женщина

Анджелис Барбара

Секреты уверенности, ...
Предзаказ
Воспитание без границ. Ваш ребенок может все, несмотря ни на что

Вуйчич Б.

Воспитание без границ. Ваш ...
Предзаказ
Охота на самца: выследить, заманить, приручить: руководство по построению отношений

Лесли Алекс

Охота на самца: выследить, ...
Предзаказ
Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого

Пиз Аллан

Ответ. Проверенная ...
Предзаказ
Хьюгге, или Уютное счастье по-датски. Как я целый год баловала себя "улитками", ужинала при свечах и читала на подоконнике

Расселл Хелен

Хьюгге, или Уютное счастье ...
Предзаказ

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.