Обмін/Повернення

Каждый клиент украинского книжного интернет-магазина "KNIGIng" имеет право вернуть книги по собственному желанию(как новый товар) не позднее 35 суток с момента получения.

Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».

Клиент имеет право:
- вернуть книгу продавцу по собственному желанию и в полной мере получить денежные средства, потраченные на ее приобретение;

- поменять книгу на идентичную или подобную (в последнем случае может возникнуть необходимость доплаты);

Все затраты на возврат книги в данном случае обязуется взять на себя интернет-магазин "Kniging".

В случае возврата книги по собственному желанию клиента денежные средства за оплаченную книгу будут возвращены в течение 1-го рабочего дня.
В случае, если требуемая в качестве замены книга есть на складе, обмен будет произведен сразу же.
В случае отсутствия требуемой книги на складе обязуемся осуществить обмен в течение 7 рабочих дней или вернуть денежные средства за оплаченную книгу в течение 1-го рабочего дня.

Интернет-магазин "KNIGIng" имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:
1. Книга имет следы прочтения или иного вида использования;
2. Оригинальная упаковка отсутствует или повреждена.

Процедура обмена/возврата:
1. Сообщите о выявленном браке любым удобным способом - "Контакты";
2. Отправьте фото повреждений любым удобным способом - "Контакты";
3. После согласования обмена/возврата - отправьте поврежденную книгу любой удобной службой доставки.

Кожен клієнт українського книжкового інтернет-магазину "KNIGIng" має право повернути книги за власним бажанням(як новий товар) не пізніше 35 діб з моменту отримання.
Обмін або повернення в подібному випадку проводиться відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Клієнт має право:

- повернути книгу продавцеві за власним бажанням та в повній мірі отримати грошові кошти, витрачені на її придбання;
- поміняти книгу на ідентичну або подібну (в останньому випадку може виникнути необхідність доплати);

Всі витрати на повернення книги в даному випадку зобов'язується взяти на себе інтернет-магазин "Kniging".

У разі повернення книги за власним бажанням клієнта повернення грошових коштів за сплачену книгу буде здійснене протягом 1-го робочого дня.
У разі, якщо необхідна в якості заміни книга є на складі, обмін буде проведений відразу ж.
У разі відсутності необхідної книги на складі зобов'язуємося здійснити обмін протягом 7 робочих днів або повернути грошові кошти за сплачену книгу протягом 1-го робочого дня.

Інтернет-магазин "KNIGIng" має право відмовити в обміні або поверненні в тому випадку, якщо:

1. Книга має сліди прочитання чи іншого виду використання;

2. Оригінальна упаковка відсутня або пошкоджена.

Процедура обміну/повернення:

1. Повідомте про виявлений брак будь-яким зручним способом - "Контакти";

2. Надішліть фото ушкоджень будь-яким зручним способом - "Контакти";

3. Після узгодження обміну/повернення - надішліть пошкоджену книгу будь-якою зручною службою доставки.