Обмен/Возврат

Русский язык / Українська мова


Каждый клиент украинского книжного интернет-магазина "KNIGIng" имеет право вернуть книги в случае обнаружения типографского брака, повреждения при транспортировке, несоответствия заявленым характеристиками, по другим причинам (не позднее 14 суток с момента получения).

Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей»

      Клиент имеет право:
           - вернуть бракованную книгу продавцу, в полной мере возместив денежные средства, потраченные на ее приобретение;
           - поменять бракованную книгу на идентичную или подобную (в последнем случае может возникнуть необходимость доплаты);
           - потребовать скидку в качестве материальной компенсации за моральный ущерб, вызванный приобретением бракованной книги.
             Все затраты на возврат книги в данном случае обязуется взять на себя интернет-магазин "KNIGIng". В случае, если требуемая в качестве замены книга есть на складе, обмен будет произведен сразу же. В случае отсутствия требуемой книги на складе обязуемся осуществить обмен в течение 7 рабочих дней или вернуть оплаченные денежные средства в течение 1-го рабочего дня. 

       
     И
нтернет-магазин "KNIGIng" имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:
        1. Книга имет следы прочтения или иного вида использования;

        2. Оригинальная упаковка отсутствует или повреждена.
 
       Процедура обмена/возврата:
       1. Сообщите о выявленном браке любым удобным способом - "Контакты";
       2. Отправьте фото повреждений 
любым удобным способом - "Контакты";
       3. После согласования обмена/возврата - отправьте поврежденную книгу любой удобной службой доставки или принесите в пункты выдачи заказов

 

     Кожен клієнт українського книжкового інтернет-магазину "KNIGIng" має право повернути книги в разі виявлення типографського браку, пошкодження при транспортуванні, невідповідності заявлених характеристик, з інших причин (не пізніше 14 діб з моменту отримання).
     Обмін або повернення в подібному випадку проводиться відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

     Клієнт має право:

           - повернути браковану книгу продавцеві, в повній мірі відшкодувавши грошові кошти, витрачені на її придбання;
           - поміняти браковану книгу на ідентичну або подібну (в останньому випадку може виникнути необхідність доплати);
           - вимагати знижку в якості матеріальної компенсації за моральну шкоду, викликану придбанням бракованої книги.
             Всі витрати на повернення книги в даному випадку зобов'язується взяти на себе інтернет-магазин "KNIGIng". У разі, якщо необхідна в якості заміни книга є на складі, обмін буде проведений відразу ж. У разі відсутності необхідної книги на складі зобов'язуємося здійснити обмін протягом 7 робочих днів або повернути сплачені грошові кошти протягом 1-го робочого дня.

     Інтернет-магазин "KNIGIng" має право відмовити в обміні або поверненні в тому випадку, якщо:
         1. Книга має сліди прочитання чи іншого виду використання;
         2. Оригінальна упаковка відсутня або пошкоджена.
 
        Процедура обміну/повернення:
        1. Повідомте про виявлений брак будь-яким зручним способом - "Контакти";
        2. Надішліть фото ушкоджень будь-яким зручним способом - "Контакти";
        3. Після узгодження обміну/повернення - надішліть пошкоджену книгу будь-якою зручною службою доставки або принесіть в пункти видачі замовлень.